FAQ

LIEFERUNG

Welche Kuriermethoden verwenden Sie?

Wir verwenden Royal Mail für internationale Kunden und für britische Kunden, Royal Mail und DPD.

Ich habe keinen Tracking-Link erhalten. Wo ist mein Paket?

Sie sollten eine Sendungsverfolgungsnummer in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben. Je nachdem, welche Kuriermethode Sie gewählt haben, können Sie diese Nummer in der

DPD Tracking Link - https://www.dpd.co.uk/service/

Royal Mail Tracking Link - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Was soll ich tun, wenn mein Artikel noch nicht geliefert wurde?

Ihr voraussichtlicher Liefertermin steht in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Bitte erlauben Sie bis zu diesem Datum, bis Ihre Bestellung eintrifft.

Sie können die neuesten Updates für Ihre Bestellung erhalten, indem Sie auf den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail klicken. Alternativ können Sie sich bei "Mein Konto" anmelden und auf "Diese Bestellung verfolgen" klicken.

Ihr Tracking-Link kann aktuelle Informationen zum Status Ihrer Bestellung bereitstellen.

Wenn Ihr voraussichtlicher Liefertermin abgelaufen ist und Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an sales@sarmsstore.co.uk

Kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?

Wenn Ihre Bestellung über einen nachverfolgbaren Service an Sie gesendet wurde, können Sie die Reise zu Ihnen verfolgen. Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail von unserem Lager, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist. Klicken Sie einfach auf Ihren Tracking-Link in dieser E-Mail, um das aktuelle Tracking anzuzeigen.

Kann ich mein Paket an eine andere Adresse umleiten lassen?

Zu Ihrer Sicherheit können wir die Adresse, an die Ihre Bestellung gesendet wird, nicht ändern. Keine Sorge - wenn Sie nicht anwesend sind, wenn eine Zustellung versucht wird, hinterlässt unser Zustellpartner eine Karte, auf der angegeben ist, wie Sie eine erneute Zustellung arrangieren oder wo Sie Ihr Paket abholen können.

Was passiert, wenn ich nicht bei meiner Bestellung bin?

Jemand muss anwesend sein, wenn Ihr Paket zugestellt werden soll, da wir möglicherweise eine Unterschrift benötigen. Machen Sie sich jedoch keine Sorgen, wenn dies nicht möglich ist, da unser Lieferpartner normalerweise versucht, mehr als einmal zu liefern.

Alternativ hinterlassen sie eine Karte, die bestätigt, dass sie sie entweder einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort hinterlassen haben, wenn sie versuchen, sie erneut zuzustellen, oder Ihnen Einzelheiten zur Abholung mitteilen.

Mein Bestellstatus lautet "unerfüllt". Warum wurde er noch nicht versendet?

Wenn der Status Ihrer Bestellung als "unerfüllt" angezeigt wird, bedeutet dies, dass wir gerade damit beschäftigt sind, Ihre Bestellung für den Versand zusammenzustellen.

In Stoßzeiten wird dieser Status möglicherweise länger als normal auf Ihrer Bestellung angezeigt. Ihr voraussichtlicher Liefertermin steht in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail und enthält die Zeit, die wir zum Verpacken Ihrer Bestellung benötigen.

Sie erhalten eine weitere E-Mail, wenn wir Ihre Bestellung an Sie senden. Diese enthält einen Tracking-Link, wenn Ihre Bestellung mit einem unserer nachverfolgbaren Lieferservices gesendet wurde.

Wie sieht Ihre Verpackung aus?

Wir stellen sicher, dass alle unsere Verpackungen diskret sind und keine Aufkleber mit dem Namen des Unternehmens und einfache Verpackungen enthalten.

 

Ihre Bestellung

Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Wir sind sehr schnell beim Verpacken Ihrer Bestellung, was bedeutet, dass wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern können, sobald Sie sie gemacht haben. Dies beinhaltet das Ändern der Lieferoption, Lieferadresse oder Produkte in der Bestellung.

Ich habe versehentlich etwas bestellt. Was mache ich?

Da wir die Bestellung nicht mehr ändern können, sobald Sie sie aufgegeben haben und Sie einen Artikel erhalten, den Sie nicht möchten. Bitte lassen Sie es uns wissen sales@sarmsstore.co.uk. Sie können es uns zurücksenden, und wir erstatten oder tauschen Ihre Bestellung aus, sobald sie wieder in unserem Lager eingetroffen ist.

Bitte legen Sie die Notiz in Ihr Paket und teilen Sie uns mit, dass Sie die Bestellung beim Zurücksenden falsch aufgegeben haben. Bitten Sie um einen Nachweis des Portos und stellen Sie sicher, dass Sie es sicher aufbewahren, falls wir es uns später ansehen müssen.

Ich habe einen falschen Artikel in meiner Bestellung. Was mache ich?

Wir möchten alle Probleme mit falschen Artikeln lösen.

Wenn einer der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht Ihren Bestellungen entspricht, teilen Sie uns dies bitte mit sales@sarmsstore.co.uk, und wir werden Ihnen Ihren korrekten Artikel so schnell wie möglich zusenden. Wir bitten Sie, uns den falschen Artikel zurückzusenden.

Bitte legen Sie die Notiz in Ihr Paket und teilen Sie uns mit, dass sie falsch ist, wenn Sie sie zurücksenden. Bitten Sie um einen Nachweis des Portos und stellen Sie sicher, dass Sie es sicher aufbewahren, falls wir es uns später ansehen müssen.

Ich vermisse einen Artikel in meiner Bestellung. Was mache ich?

Wenn ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@sarmsstore.co.uk mit der Bestellnummer und dem Namen des fehlenden Artikels. Wir werden das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen.

 

Produkt und Lager

Wie kann ich auf der Website nach Artikeln suchen?

Wissen Sie, wonach Sie suchen? Wenn ja, geben Sie es in das Suchfeld oben auf jeder Seite ein und klicken Sie auf die Lupe.

Können Sie mir weitere Informationen zu Ihren Produkten geben?

Wir versuchen, Ihnen so viele nützliche Informationen wie möglich über alle unsere Produkte zu geben, einschließlich:

• Fotos
• Analysezertifikate von Drittanbietern.
• Allgemeine Beschreibung des Produkts
• Die Vorteile des Produkts
• Verwendung des Produkts - Beinhaltet die Zykluslänge, die Dosierung für Männer und Frauen sowie die Produkthalbwertszeit.
• Womit man es stapelt
• Produktergebnisse
• Wenn Sie ein PCT mit diesem Produkt benötigen.

Bekommen Sie mehr Produkte?

Wir versuchen, unser Sortiment so oft wie möglich mit neuen Produkten zu aktualisieren. Das bedeutet, dass wir viel Zeit damit verbringen, neue Produkte zu perfektionieren. Halten Sie also die Augen offen!

Bieten Sie einen Großhandelsrabatt für Großeinkäufe an?

Unser Distributor Bodybuilt Labs sucht Großhändler. Bitte sehen Sie https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup für weitere Informationen an.

Woher weiß ich, dass Ihre Produkte legitim sind?

Im SARMs Store führen wir nur echte und legitime Produkte, wir verkaufen keine Fälschungen, sodass Sie sicher sein können, dass der Artikel, den Sie erhalten, echt ist. Wir haben Laborergebnisse von Drittanbietern, die Sie auf unserer Website auf der Produktseite im Bildbereich finden.

Wenn Sie mit Ihrem Artikel jedoch nicht ganz zufrieden sind, können Sie ihn für eine vollständige Rückerstattung an uns zurücksenden, solange das Produkt ungeöffnet ist.

Technische

Sind Ihre Produkte legitim?

Alle unsere Produkte sind auf Reinheit geprüft und die Ergebnisse finden Sie auf unserer Website. Hier verlinkt: https://sarmsstore.co.uk/

Funktionieren Ihre Produkte?

Wir sind der größte Verkäufer von SARMs in Europa. Unsere Produkte haben die höchste Reinheit, die Sie erhalten können. Unsere Bewertungen auf unserer Website, Trust Pilot und in den Foren sollten Ihnen ein gewisses Vertrauen geben.

 

Rückgabe und Rückerstattungen

Erstatten Sie die Versandkosten, wenn ich etwas zurückschicke?

Nein Wir nicht.

Was soll ich tun, wenn meine Rückerstattung nicht korrekt ist?

Es tut uns wirklich leid, wenn wir bei Ihrer Rückerstattung einen Fehler gemacht haben!

Wenn dies der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@sarmsstore.co.uk und wir werden versuchen, dies so schnell wie möglich für Sie zu klären.

Warum habe ich meine Rückerstattung noch nicht erhalten?

DuDie Rückerstattung kann zwischen 5 und 10 Werktagen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erfolgt ist. Bitte warten Sie auf diese zugewiesene Zeit, bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

Ich bin ein Kunde in Großbritannien. Haben Sie meine zurückgegebenen Artikel erhalten?

Ab dem Tag nach Ihrer Rücksendung kann es in der Regel bis zu 7 Werktage (außer an Wochenenden und Feiertagen) dauern, bis Ihr Paket wieder in unser Lager geliefert und verarbeitet wird.

Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir hoffen, Sie lieben Ihren Einkauf im SarmsStore. Wenn Sie jedoch mit Ihrem Kauf unzufrieden sind oder er Ihren Anforderungen nicht entspricht, können Sie ihn an uns zurücksenden.

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt im Originalzustand und ungeöffnet zurückgesandt werden. Wir können eine vollständige Rückerstattung für den von Ihnen bezahlten Preis anbieten.

Wenn Sie ein Produkt an uns zurücksenden, weil es falsch ist, erstatten wir Ihre Versandkosten nur, wenn der Artikel durch einen Fehler unsererseits falsch ist und nicht, wenn das Produkt von Ihnen falsch bestellt wurde.

Weitere Informationen zu unseren Rücksendungen finden Sie auf unserer Seite: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

 

Bezahlung

Kann ich mit PayPal bezahlen?

Derzeit akzeptieren wir Paypal nicht über unsere Website.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Bitcoin.

Kann ich bezahlen, wenn ich das Produkt bekomme?

Die Zahlung wird zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung von Ihrem Konto abgebucht.

Warum funktioniert der Rabattcode nicht?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Rabattcode im Rabattbereich korrekt eingegeben haben. Der Rabatt sollte Ihrer Bestellung hinzugefügt werden, wenn er korrekt angewendet wurde.

Wie viel muss ich für den Versand bezahlen?

Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand. Wir bieten einen kostenpflichtigen Service an, der abhängig von den Zollgebühren und -beschränkungen Ihres Landes garantiert, dass Ihr Paket früher geliefert wird.